Bedenktijd & retourneren
Bedenktijd (herroepingsrecht)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden
-
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn.
-
De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het product foutief of beschadigd werd geleverd.
-
Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug op je rekening.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Digitale producten die direct na aankoop beschikbaar worden gesteld (zoals downloadbaar lesmateriaal).
-
Boeken of producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of speciaal voor jou besteld/gepersonaliseerd zijn.
Hoe retourneren?
-
Meld je retour aan via e-mail: info@vandriel.be
-
Vermeld je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
-
Stuur het product goed verpakt terug naar het opgegeven retouradres.
