Veel gestelde vragen

Veelgestelde


vragen


1. VERZENDING


1.1 WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Voor een bestelling binnen België wordt € 2,95 aan verzend- en administratiekosten in rekening gebracht. Voor een bestelling naar Nederland wordt € 3,95 aan verzend- en administratiekosten in rekening gebracht. Bestellingen buiten België en Nederland zijn mogelijk. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.


1.2 HOE WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

Uw bestelling wordt met grote zorg ingepakt in een luchtkussenenvelop  of  een kartonnendoos met de nodige bescherming. Verzending gebeurt via het Nederlandse Post.nl, Sandd of het Belgische Bpost.


1.3 KAN IK MIJN BESTELLING OOK NAAR EEN ANDER ADRES LATEN STUREN?

Jazeker!. U kunt uw bestelling ook naar een ander adres laten versturen en zelf de factuur ontvangen.


1.4 KAN IK MIJN BESTELLING OOK AFHALEN?

Dat is mogelijk op afspraak op het adres van Van Driel Publishing,  Stationslaan 13 b2, 8200, Sint Andries - Brugge, België. Neem contact op met de klantendienst om een afspraak te maken.


1.5 KAN IK MIJN BESTELLING NOG RUILEN?

Ja, dat is mogelijk, maar uitsluitend binnen 14 dagen en onder deze voorwaarden:

 De retour gestuurde artikelen dienen onbeschadigd door ons te worden ontvangen. U dient het retourpakket zelf voldoende te frankeren. Pakketten die onvoldoende zijn gefrankeerd worden door ons niet aangenomen. In een begeleidend schrijven dient u aan te geven welk vervangend artikel u wenst te ontvangen.


De verzendkosten voor het sturen van het vervangende artikel worden u in rekening gebracht.


Voor een vlugge en correcte afhandeling neem altijd eerst contact met ons op.



2.HOE KAN IK BETALEN?


2.1  PARTICULIEREN

Particulieren kunnen betalen via creditkaart, iDeal en Bankcontact.

Met iDEAL kunt u veilig, vertrouwd en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het Nederlandse systeem dat u direct koppelt aan uw eigen internetbankierprogramma van uw eigen Nederlandse bank. Om hiervan gebruik te maken hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij Rabobank, ABN AMRO, Fortis, ING of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. Via uw eigen vertrouwde internetomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Met Bankcontact (ook wel bekend als Mister Cash) kunt u veilig, vertrouwd en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Bankcontact is het Belgische systeem dat u direct koppel aan uw eigen internetbankierprogramma van uw eigen Belgische bank. Veilig betalen via uw eigen vertrouwde internetomgeving.


2.2  BOEKHANDELS

Boekhandels en andere winkeliers ontvangen een factuur bij levering van de bestelling. Kies hiervoor de optie 'boekhandel' in het afrekenmenu van onze webshop. De boekhandels korting wordt verekend op uw factuur.


3. OVERIG


3.1 MAG IK KOPIEËN MAKEN?

Het is NIET toegestaan om onze boeken te kopiëren, tenzij het om een enkel kopietje gaat. Dan doen we echt niet moeilijk. Maar voor meerdere aantallen verlenen wij beslist GEEN toestemming.


3.2 MAG IK EEN MANUSCRIPT OPSTUREN?

Voor manuscripten hebben wij momenteel geen interesse. Voor een  compleet verhaal (illustraties + tekst) kunt u zich wenden tot de klantendienst.


VAN DRIEL


Publishing

Brancheorganisatie christelijke kinderboek, boeken en muziek. Van Driel is lid.

Volgende uitgave

 Voorjaar 2019 - Op weg met David

Van Driel publishing facebook
Van driel publishing twitter
Van Driel publishing youtube

Neem contact op



Uitgeverij VAN DRIEL Publishing

Stationslaan 13 b2

8200 Sint Andries - Brugge BE


(Bezoek enkel op afspraak)


E-mail: info@vandriel.be

Copyright Terry van Driel. All Rights Reserved